1. Introdución
Diseñandola (dirección url del sitio web: https://disenandola.com/) agradece su confianza. Somos una agencia con sede en Chile, la creación de productos para mejorar su experiencia de construcción de sitios web, diseño de aplicaciones, diseño gráfico publicitario y asesorías en proyectos, UX/UI. Por favor, lea esta Política de Privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos con el fin de tener permiso para utilizar nuestros servicios.
2. Recopilación de Datos
Ubicación de almacenamiento de datos
Somos una empresa con sede en Chile y operamos con servidores web alojados en Chile. Nuestro proveedor de alojamiento Haulmer se adhiere a la empresa de servicios de hosting Bluehosting “Privacy Shield”, asegurando que sus datos se almacenan de forma segura y compatible con GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Haulmer.
Datos de registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos el nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional añadida a su perfil de usuario. Usted puede ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y modificar esta información.
Datos de compra
Para recibir soporte de producto, tienes que tener uno o más códigos de compra de Diseñandola en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de caducidad del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos ofrecerle descargas, soporte de productos y otros servicios de atención al cliente.
Datos de soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y dispone de una cuenta de asistencia válida, puede enviar solicitudes de asistencia. Los formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets de terceros mediante correo electrónico o desde esta misma plataforma. Cada vez que desee crear una nueva solicitud de asistencia, sólo se enviarán los datos que haya proporcionado explícitamente y se le solicitará su consentimiento.
Comentarios
Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Formulario de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa.
Estos datos sólo se conservan con fines de servicio al cliente y se podría utilizar con fines de marketing, promociones, descuentos, avisos de asistencia, según requerimientos, pero nunca se comparten con terceros.
Google analytics
En nuestro sitio utilizamos Google Analytics para elaborar informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si no desea que Google Analytics supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Inhabilitación de Google Analytics Opt-out y siga las instrucciones.
CASOS DE UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
- Prestación de asistencia técnica;
- Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades/cambios;
- Comprobación de la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad
- sobre la información personal de nuestros clientes;
- Personalizar el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
- Garantizar el rendimiento general y el buen funcionamiento de las funciones administrativas.
3. Contenido Incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si usted visitara el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación encontrará una lista de los servicios que utilizamos:
Facebook e Instagram
El plugin de la página de Facebook e Instagram se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. Facebook no instala cookies y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted da su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: Facebook Privacy Policy .
Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra cronología de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted da su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: Twitter Privacy Policy .
Youtube
Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo consiente. Consulte su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.
4. Cookies
Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador para ayudar a mejorar la experiencia del usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. En general, las cookies existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.
Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid: Se utiliza para que nuestra CDN CloudFlare identifique clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique ajustes de seguridad por cliente.
- PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes registrados)
- auth: Utilizado para autenticar visitantes registrados, autenticación de contraseñas y verificación de usuarios.
- logged_in: Utilizado para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, autenticar contraseñas y verificar usuarios.
- test_cookie: Utilizado para garantizar que las cookies funcionan correctamente.
- settings-[UID]: Establece unas cookies settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
- settings-[UID]: También establece algunas cookies settings-{time}-[UID]. El número en el extremo es su ID de usuario individual de la tabla de base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
5. Quién Tiene Acceso A Sus Datos
Si usted no es un cliente registrado de nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.
Si usted es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser accedida por:
- Nuestros administradores de sistemas.
- Nuestros colaboradores cuando (con el fin de proporcionar apoyo) necesitan obtener la información sobre las cuentas de los clientes y el acceso.
6. Acceso de terceros a sus datos
No compartimos sus datos con terceros de forma que revelen información personal como su correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esta norma son los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para prestar los servicios que usted espera de nosotros.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Cuando usted envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta (si) que usted nos diga que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerle y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de retenerlos para su moderación.
Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que nos proporciona en su perfil de usuario. Usted puede ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
8. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización.
En caso de violación de los datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
9. Sus derechos sobre los datos
Derechos generales
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya facilitado.
También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hayamos almacenado. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).
Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle asistencia ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos Gdpr
Su privacidad es muy importante para nosotros. De cara al futuro con el GDPR nuestro objetivo es apoyar el estándar GDPR. Diseñandola permite a los residentes utilizar su Servicio. Por lo tanto, la intención de Diseñandola es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos.
10. Sitios web de terceros
Diseñandola puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Diseñandola no controla la privacidad ni la seguridad de estos sitios web de terceros, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sean enlaces de texto o iconos de redes sociales, no le conectan con ninguna de las terceras partes asociadas a menos que haga clic explícitamente en ellos.
Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política en vigor, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relativa a los miembros del Servicio o Sitio. Diseñandola no se hace responsable de la información que recopile o utilice cualquier anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revise la política de privacidad y las condiciones de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de sus datos con fines legales
En ocasiones puede resultar necesario o conveniente para Diseñandola, por motivos legales, revelar tus datos en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podamos revelar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo a efectos de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación judicial que afecte a su privacidad, podemos optar por notificárselo para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos (dentro de nuestras posibilidades), pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas, ya que son asuntos axensos a los proyectos realizados en conjunto, Diseñandola realiza explicitamente trabajos de diseño y áreas relacionadas en función a lo ofertado en este sitio web. También podemos denunciarle proactivamente y facilitar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por motivos legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier daño que pueda derivarse o estar relacionado con la divulgación de su información a petición de organismos encargados de hacer cumplir la ley o litigantes privados.
Cualquier cesión de datos personales con fines legales sólo se realizará en cumplimiento de la legislación del país en el que usted resida.